{"id":698,"date":"2025-10-24T07:45:06","date_gmt":"2025-10-24T07:45:06","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/?page_id=698"},"modified":"2026-01-19T12:52:16","modified_gmt":"2026-01-19T12:52:16","slug":"historial-pedidos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wiki-kiero\/pedidos\/historial-pedidos\/","title":{"rendered":"Historial de Pedidos"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;background-color:#d7d7d7;color:#d7d7d7\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-base-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-5fb1f4f9 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:60px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:60px;padding-left:var(--wp--preset--spacing--40)\">\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1da03c2a wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-column-is-layout-dc5f3bcc wp-block-column-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:0;padding-right:80px;padding-bottom:0;padding-left:80px;flex-basis:40%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\" id=\"pedidos-en-localizacion\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"484\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos-1-484x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-701\" srcset=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos-1-484x1024.png 484w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos-1-142x300.png 142w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos-1-768x1626.png 768w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos-1-726x1536.png 726w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos-1-967x2048.png 967w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos-1.png 1207w\" sizes=\"auto, (max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-stretch is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-stretch is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f18a2b3 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"min-height:0%\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"historial-de-pedidos\">Historial de Pedidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-container-content-0733e5d0\">Esta secci\u00f3n muestra el historial de pedidos que los usuarios han hecho a tu local.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta secci\u00f3n te ofrece la informaci\u00f3n que necesitas como:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n detallada: Incluyen n\u00famero del pedido y nombre del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Precio del Pedido (puede no ser definitivo si los productos contienen peso y no se ha introducido un precio definitivo).<\/li>\n\n\n\n<li><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"50\" height=\"21\" class=\"wp-image-704\" style=\"width: 50px;\" src=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos_Desplegable.png\" alt=\"\">: Desplegable que al pulsar muestra acciones relacionadas con el pedido, como pueden ser:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bloquear Usuario: Denegar a un usuario el acceso a tu comercio.<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminar Pedido: Elimina el pedido del Historial de Pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Imprimir: Imprime el ticket que viene con el pedido.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha del Pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo del pedido (En Local, Recogida o Env\u00edo a Domicilio).<\/li>\n\n\n\n<li>Al pulsar en el pedido o al bot\u00f3n de \u00abVer m\u00e1s\u00bb, podr\u00e1s acceder a la <a href=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/pedidos\/gestion-de-pedidos\/#info-pedido\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/pedidos\/gestion-de-pedidos\/#info-pedido\">Informaci\u00f3n del Pedido<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>El pedido estar\u00e1 rodeado de un marco, dependiendo el color muestra el estado del pedido:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PARA PEDIDOS DE LOCALIZACI\u00d3N (Solamente borde a la izquierda):\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gris<\/strong>: Nadie del personal se ha asignado ese pedido de mesa a\u00fan. Es un pedido de localizaci\u00f3n&nbsp;sin camarero \/ usuario interno asignado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verde<\/strong>: Ya hay alguien del personal asignado&nbsp;a ese&nbsp;pedido de mesa. La&nbsp;mesa\/pedido&nbsp;de localizaci\u00f3n tiene&nbsp;responsable.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>PARA PEDIDOS PENDIENTES DE CLASIFICAR (Se identifican con una barra morada):\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verde<\/strong>: Falta m\u00e1s de media hora para que el pedido se rechace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Naranja<\/strong>: Falta menos de media para que el pedido se rechace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rojo<\/strong>: El pedido ya ha llegado al momento de rechazo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>PARA PEDIDOS PENDIENTES DE PROCESAR (Se identifican con una barra azul):\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verde<\/strong>: Falta m\u00e1s de media hora para entregar el pedido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Naranja<\/strong>: Falta menos de media hora para la entrega.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rojo<\/strong>: El tiempo de entrega se ha superado y el pedido a\u00fan no ha sido entregado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Si el pedido ha finalizado:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verde<\/strong>: Pedido finalizado con \u00e9xito.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rojo<\/strong>: Pedido rechazado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#filtrado-pedidos\" data-type=\"internal\" data-id=\"#filtrado-reservas\">Filtrar resultados del pedido<\/a>: Permite ofrecer una lista m\u00e1s optimizada para mostrar solo pedidos que tengan ciertas condiciones. Para filtrar pedidos, pulsa en <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"54\" height=\"42\" class=\"wp-image-672\" style=\"width: 35px;vertical-align:middle\" src=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialReservas_FiltroBoton.png\" alt=\"\">.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;background-color:#d7d7d7;color:#d7d7d7\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-base-2-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-a9c4655d wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:60px;padding-right:var(--wp--preset--spacing--40);padding-bottom:60px;padding-left:var(--wp--preset--spacing--40)\">\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-4b5cfc71 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-stretch order-last is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-stretch is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f18a2b3 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"min-height:0%\">\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-default\" id=\"filtrado-de-pedido\">Filtrado de Pedido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-container-content-0733e5d0\">Esta opci\u00f3n ofrece un mejor control de tu historial de pedidos, permitiendo mostrar solo aquellos resultados que interesen.<\/p>\n\n\n\n<p>Se pueden filtrar los pedidos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Por fecha: Permite filtrar en un rango m\u00e1ximo de 3 meses. Para filtrar por fecha, pulsa<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"101\" height=\"97\" class=\"wp-image-668\" style=\"width: 45px;vertical-align:middle\" src=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialReservas_CalendarioBoton.png\" alt=\"\">, y te aparecer\u00e1 un calendario donde debes pulsar la fecha de inicio y de final de filtrado. Al hacerlo, se filtrar\u00e1n los resultados si est\u00e1n entre el rango de d\u00edas resaltado en color. Al acabar de seleccionar el rango deseado, pulse al bot\u00f3n \u00abGuardar\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Por estado del pedido: Permite mostrar todos los resultados (si no se selecciona ning\u00fan filtro), mostrar solo los resultados de pedidos Aceptados, Rechazados o Pendientes .<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>IMPORTANTE: Para aplicar los filtros seleccionados, pulsa en \u00abAplicar\u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-container-content-0733e5d0\">\u00a1No pierdas ning\u00fan pedido!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top order-first has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-column-is-layout-0986e329 wp-block-column-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:0;padding-right:0px;padding-bottom:0;padding-left:0px;flex-basis:100%\">\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\" id=\"filtrado-pedidos\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"484\" height=\"1024\" data-id=\"706\" src=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos2-484x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-706\" srcset=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos2-484x1024.png 484w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos2-142x300.png 142w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos2-768x1626.png 768w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos2-726x1536.png 726w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos2-967x2048.png 967w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialPedidos2.png 1207w\" sizes=\"auto, (max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"484\" height=\"1024\" data-id=\"667\" src=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialReservas3-1-484x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-667\" srcset=\"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialReservas3-1-484x1024.png 484w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialReservas3-1-142x300.png 142w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialReservas3-1-768x1626.png 768w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialReservas3-1-726x1536.png 726w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialReservas3-1-967x2048.png 967w, https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Manual_HistorialReservas3-1.png 1207w\" sizes=\"auto, (max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Historial de Pedidos Esta secci\u00f3n muestra el historial de pedidos que los usuarios han hecho a tu local. 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