{"id":153,"date":"2024-09-03T06:44:18","date_gmt":"2024-09-03T06:44:18","guid":{"rendered":"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/?page_id=153"},"modified":"2025-12-04T08:42:37","modified_gmt":"2025-12-04T08:42:37","slug":"servicios-y-horarios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wiki.kieroplus.com\/wiki-kiero\/mi-comercio\/servicios-y-horarios\/","title":{"rendered":"Servicios y Horarios"},"content":{"rendered":"\n
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Servicios y Horarios<\/h3>\n\n\n\n

La secci\u00f3n \u00abServicios y horarios\u00bb te permite configurar y personalizar los servicios que ofreces en tu comercio, adapt\u00e1ndolos a tus necesidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n

En esta secci\u00f3n, puedes Admitir o desactivar cada uno de los servicios pulsando al bot\u00f3n resaltado en la imagen (\"\"). Este bot\u00f3n te brinda el control total sobre los servicios que ofreces a tus clientes a trav\u00e9s de Kiero+.

\u00bfC\u00f3mo funciona?
\u2022 Activaci\u00f3n y desactivaci\u00f3n: Con un simple clic en este bot\u00f3n, puedes activar o desactivar cualquier servicio que hayas contratado previamente. Esto te permite ajustar tu oferta de servicios de manera din\u00e1mica seg\u00fan tus necesidades o disponibilidad.
\u2022 Indicador visual: Para facilitar la identificaci\u00f3n de los servicios que est\u00e1n desactivados, el bot\u00f3n correspondiente cambiar\u00e1 de \"\" (Activado) a \"\" (Desactivado). De esta forma, podr\u00e1s ver de un vistazo qu\u00e9 servicios est\u00e1n disponibles para tus clientes y cu\u00e1les no.
\u00a1Toma el control de tus servicios! Utiliza esta funci\u00f3n para mantener tu oferta de servicios actualizada para tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

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Admitir o desactivar servicios<\/h3>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de activar y desactivar servicios individuales, ahora puedes informar a tus clientes sobre cierres temporales.
\u00bfC\u00f3mo funciona?
\u2022 Mensaje de cierre: Al desactivar todos tus servicios, tendr\u00e1s la opci\u00f3n de mostrar un mensaje personalizado a tus clientes, como \u00abCERRADO POR VACACIONES HASTA EL D\u00cdA X\u00bb. Esto les informar\u00e1 claramente sobre la situaci\u00f3n y evitar\u00e1 confusiones.
\u2022 Visibilidad del mensaje: El mensaje de cierre solo se mostrar\u00e1 cuando todos los servicios est\u00e9n desactivados. En cuanto actives al menos un servicio, el mensaje desaparecer\u00e1 autom\u00e1ticamente.
\u00a1Recuerda!
\u2022 Esta funci\u00f3n es ideal para comunicar cierres por vacaciones, remodelaciones, eventos especiales o cualquier otra circunstancia que afecte temporalmente a la disponibilidad de tus servicios.
\u2022 Aseg\u00farate de activar al menos un servicio cuando vuelvas a estar disponible para que el mensaje de cierre desaparezca.
\u00a1Mant\u00e9n a tus clientes informados y gestiona tus servicios de manera efectiva con Kiero+!<\/p>\n\n\n\n

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Servicio en Local<\/h3>\n\n\n\n

Con estas opciones, podr\u00e1s personalizar la experiencia de servicio en el comercio para tus clientes y optimizar la gesti\u00f3n de pedidos dentro de tu establecimiento.
Opciones de configuraci\u00f3n:

\u2022 \"\" Configurar Horario: Define los d\u00edas de la semana y las franjas horarias en las que estar\u00e1 disponible el servicio en el local. Puedes establecer hasta tres franjas horarias por d\u00eda, adapt\u00e1ndote a tus necesidades operativas.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Modos de recibir pedidos: Elige c\u00f3mo prefieres que los clientes realicen sus pedidos para servicio en el local:
\u2022\"\" QR: Los clientes escanean un c\u00f3digo QR en tu establecimiento y el pedido se entrega en la ubicaci\u00f3n que indiquen.
\u2022\"\"Manual: Similar al QR, pero los clientes introducen manualmente su ubicaci\u00f3n en lugar de escanear un c\u00f3digo.
\u2022\"\" Alerta : Los clientes realizan el pedido y, cuando est\u00e1 listo, reciben una notificaci\u00f3n para recogerlo en un punto designado dentro de tu local.<\/p>\n\n\n\n

Tanto en QR como en Manual, es posible elegir un texto de Localizaci\u00f3n, que se le mostrar\u00e1 al cliente en lugar del texto \u00abC\u00f3digo de Localizaci\u00f3n\u00bb (texto por defecto). <\/p>\n\n\n\n

Revisar y guardar: Antes de salir de esta secci\u00f3n, aseg\u00farate de revisar toda la configuraci\u00f3n y hacer clic en \u00abGuardar datos\u00bb para que los cambios se apliquen correctamente.<\/p>\n\n\n\n

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Servicio de Recogida<\/h3>\n\n\n\n

Esta secci\u00f3n te permite configurar las notificaciones y horarios para el servicio de recogida en tu comercio, asegurando una gesti\u00f3n eficiente y una comunicaci\u00f3n fluida con tus clientes.
Opciones de configuraci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \"\" Configurar Horario:
\u2022 Flexibilidad: Ajusta los d\u00edas de la semana y las franjas horarias en las que los clientes pueden recoger sus pedidos.
\u2022 Formas de pago: Adem\u00e1s de los pagos en efectivo y con tarjeta, Kiero+ permite configurar el m\u00e9todo de pago de los clientes por Pasarela de pago Stripe
\u00a1Optimiza tu servicio de recogida y brinda una experiencia excepcional a tus clientes!<\/p>\n\n\n\n

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Servicio a Domicilio<\/h3>\n\n\n\n

\u00a1Configura las opciones de pago y mantente al tanto de los pedidos!
Esta secci\u00f3n te permite personalizar las formas de pago que aceptas y configurar las notificaciones para que est\u00e9s al tanto de cada nuevo pedido de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Opciones de configuraci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 \"\" Configurar Horario: Define los d\u00edas de la semana y las franjas horarias en las que estar\u00e1 disponible el servicio en el local. Puedes establecer hasta tres franjas horarias por d\u00eda, adapt\u00e1ndote a tus necesidades operativas.
\u2022\"\"Zona de cobertura: Permite definir el \u00e1rea de entrega (Explicado con m\u00e1s detalle en el apartado Modificar \u00c1reas de Servicio<\/a>)
\u2022 M\u00e9todos de pago:
– Efectivo: Si lo aceptas, indica el valor m\u00e1ximo del billete permitido para informar a tus clientes.
– TPV f\u00edsico (Tarjeta): Activa esta opci\u00f3n si tienes un terminal de punto de venta f\u00edsico.
– Stripe: Integra tu cuenta de Stripe para aceptar pagos con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito de forma segura.
– Otros: Permite a tus clientes solicitar otros m\u00e9todos de pago, como transferencias o contrarrembolso y define los detalles directamente con ellos.

\u00a1Brinda una experiencia de compra completa a tus clientes!
\u00a1No olvides!
\u2022 Revisar y guardar: Antes de salir de esta secci\u00f3n, aseg\u00farate de revisar toda la configuraci\u00f3n y hacer clic en \"\" para que los cambios se apliquen correctamente.<\/p>\n\n\n\n

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Modificar \u00c1reas de Servicio<\/h3>\n\n\n\n

Kiero+ te permite establecer hasta tres \u00e1reas de trabajo (\"\", \"\", \"\") y personalizar las condiciones de cada una. Adem\u00e1s, puedes crear zonas excluidas (\"\") dentro de cualquier \u00e1rea activa, brind\u00e1ndote flexibilidad para adaptarte a diferentes situaciones.
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Pasos para crear o modificar un \u00e1rea:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Selecciona el \u00e1rea: En la parte superior de la pantalla, elige si deseas trabajar en el \u00e1rea A, B, C o crear una Zona Excluida.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Crea el \u00e1rea:
\u2022 Haz clic en el bot\u00f3n \u00abCrear \u00c1rea\u00bb (\"\").
\u2022 En el mapa, haz clic para establecer los puntos de referencia que delimitar\u00e1n el \u00e1rea. Si deseas volver atr\u00e1s, pulsa \"\".
\u2022 Una vez seleccionados todos los puntos (m\u00ednimo 3), debes guardar los cambios pulsando \"\".<\/p>\n\n\n\n


\u2022 Editar forma:
\u2022 Haz clic en el bot\u00f3n \u00abEditar Forma\u00bb (\"\").
\u2022 Para mover un punto, mant\u00e9n presionado sobre \u00e9l durante un segundo y arr\u00e1stralo a la nueva posici\u00f3n. El \u00e1rea se ajustar\u00e1 autom\u00e1ticamente.
\u2022 Utiliza el zoom para mayor precisi\u00f3n al definir los l\u00edmites del \u00e1rea.
\u2022 Cancelar los cambios: Haz clic en el bot\u00f3n \"\" para descartar cambios.
\u2022 Confirma los cambios: Una vez que est\u00e9s satisfecho con el \u00e1rea, haz clic en el bot\u00f3n \"\" para guardar los cambios.
\u2022 Eliminar \u00e1rea: Haz clic en el bot\u00f3n \"\" para guardar los cambios.
\u00a1Recuerda!
\u2022 Puedes crear zonas excluidas dentro de cualquier \u00e1rea activa para evitar entregas en zonas conflictivas, eventos puntuales o \u00e1reas de dif\u00edcil acceso.
\u2022 La precisi\u00f3n es clave. T\u00f3mate tu tiempo para definir las \u00e1reas de servicio y las zonas excluidas con la mayor exactitud posible.
\u00a1Con esta funci\u00f3n, tendr\u00e1s un control total sobre tus zonas de reparto y podr\u00e1s ofrecer un servicio eficiente y adaptado a tus necesidades!<\/p>\n\n\n\n

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Aplicar Condiciones en las \u00c1reas<\/h3>\n\n\n\n

\u00a1Personaliza tus tarifas de env\u00edo y ofrece un servicio adaptado a las necesidades de tus clientes en cada \u00e1rea!
Opciones de configuraci\u00f3n:
\u2022 Precio m\u00ednimo: Define el importe m\u00ednimo que un pedido debe alcanzar para que el cliente pueda optar al servicio de env\u00edo en esa \u00e1rea espec\u00edfica.
\u2022 Precio coste (env\u00edo): Establece el precio que cobrar\u00e1s por el servicio de env\u00edo en esa \u00e1rea.
\u2022 Precio gratuito: Si deseas ofrecer env\u00edo gratuito a partir de cierto importe del pedido en un \u00e1rea determinada, configura esta opci\u00f3n.
\u00bfC\u00f3mo configurar?
\u2022 Selecciona el \u00e1rea: Elige el \u00e1rea (A, B o C) para la que deseas configurar las condiciones.
\u2022 Haz clic en el bot\u00f3n \"\".
\u2022 Completa los campos: Introduce los valores deseados para cada opci\u00f3n (Precio m\u00ednimo, Precio coste, Precio gratuito).
\u2022 Revisar y guardar: Antes de salir de esta secci\u00f3n, aseg\u00farate de revisar toda la configuraci\u00f3n y hacer clic en \"\" para que los cambios se apliquen correctamente.<\/p>\n\n\n\n

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